很高興又一次和大家相逢在美麗的城市上海，相約在“2009首屆中國櫥柜節(jié)的新聞發(fā)布會”現(xiàn)場及“中國櫥柜行業(yè)加盟高峰論壇”，在此我謹(jǐn)代表主辦方對各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！

　　下面有我為大家介紹一下出席本次活動的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，他們分別是：

　　全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會執(zhí)行會長兼秘書長張傳喜先生；國家環(huán)保部綜合部部長閻雨平先生；中國消費者協(xié)會消費指導(dǎo)部主任張德志先生；亞太傳媒集團(tuán)董事長駱合理先生；全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會櫥柜專委會秘書長李國華女士；中國對外貿(mào)易廣州展覽公司副總經(jīng)理馬國勤先生；博亞展覽發(fā)展有限公司副總經(jīng)理陳麗芳女士；博亞展覽發(fā)展有限公司總經(jīng)理婁亦凱；上海歐卡羅品牌運營管理中心副總經(jīng)理郝傳雯女士；南京我樂櫥柜總經(jīng)理汪春俊先生；合肥志邦櫥飾有限公司董事長孫志勇先生；福建金寶萊廚衛(wèi)董事長張河魯先生；廣州藍(lán)谷智能廚房董事長施振生先生；成都百年好櫥柜總經(jīng)理吳章先生；河南大信科工貿(mào)有限公司董事長龐學(xué)元先生；寧波帥康現(xiàn)代家具有限公司總經(jīng)理潘寶來先生；山東泰安大唐宅配總經(jīng)理唐增勝先生；寧波達(dá)因圣馬克家具有限公司董事長閆俊杰先生；沈陽貝格爾實業(yè)有限公司董事長張百利先生。歡迎各位的到來！

　　我們說，進(jìn)入2009年，由美國次貸危機(jī)引起的金融海嘯的影響還在蔓延，可是看到昨天展會現(xiàn)場熙熙攘攘的人流和今天大家臉上淡定的神情、自信的笑容，我們完全有理由相信：希望的種子已經(jīng)在我們心里深跟發(fā)芽，春天已然來臨。我記得對于中國櫥柜行業(yè)曾經(jīng)有這樣一組形象的比喻——如果我們把2004年比喻成“小荷才露尖尖角”，05年春天花開，06年百花爭艷，07年收獲秋天的果實，08年則是做好冬天的儲備，那么進(jìn)入09年，在經(jīng)過一年四季春夏秋冬的輪回之后，我們將又一次迎來春天的暢想曲。同樣在2009年，在這樣一個值得期待的日子里，由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會櫥柜專委會牽頭啟動中國櫥柜節(jié)，設(shè)立一個屬于櫥柜人自己的節(jié)日，提高櫥柜人的自豪感和凝聚力！下面有請全國工商聯(lián)家具裝飾也商會執(zhí)行會長兼秘書長張傳喜先生生為活動致辭。有請！

　　【張傳喜】：尊敬的各位來賓、各位朋友大家下午好！

　　今天非常高興在這里舉辦中國櫥柜行業(yè)加盟高峰論壇，以及中國首屆櫥柜節(jié)的新聞發(fā)布會。作為主辦方之一，我代表商會，也代表櫥柜專委會，對大家百忙之中出席今天的活動表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

　　去年年底櫥柜專委會在廣州舉行了中國櫥柜行業(yè)20周年盛典活動，我們曾經(jīng)回顧過20年櫥柜行業(yè)發(fā)展的過去一些輝煌，就是去年，很多與房產(chǎn)相關(guān)的行業(yè)出現(xiàn)拐點，我們今天也開始思考櫥柜行業(yè)的未來，這個行業(yè)究竟能走多遠(yuǎn)能做多大。最近所有的泛家居行業(yè)也包括家具、櫥柜、家電大家都在強(qiáng)烈關(guān)注二三級市場，所以最近我們討論的很多熱點話題也都關(guān)于如何去開拓二三級市場。

　　那么我們櫥柜行業(yè)是否現(xiàn)要進(jìn)行重點轉(zhuǎn)移呢？以下是我個人的觀點，請各位同仁給予指正。目前的櫥柜行業(yè)處于三個特點，櫥柜行業(yè)雖然已經(jīng)有20年快速發(fā)展的歷史，但是目前快速增長的勢頭并沒有減弱，在一級市場我們家庭櫥柜保有率還沒有飽和，新房及換裝改造的剛性需求也是非常強(qiáng)勁的，只是在一級市場競爭越來越激烈，經(jīng)營成本越來越高，我們經(jīng)營的風(fēng)險現(xiàn)在主要在一級市場來自于兩個方面，一個是物業(yè)方的高租金壓力。另外一個就是來自于無差異競對手的價格對抗。

　　第二個特點，目前廚衛(wèi)行業(yè)區(qū)域品牌化特征還十分的明顯，現(xiàn)在能在全國開店擴(kuò)張的企業(yè)還是為數(shù)不多，很多是跟隨連鎖賣場進(jìn)行全國擴(kuò)張。其中有一些是主動擴(kuò)張的，也有一些是被動擴(kuò)張的，比如和一些連鎖賣場企業(yè)簽訂戰(zhàn)略聯(lián)盟，這樣的情況下，可以說是被賣場綁定擴(kuò)張。但是在各個區(qū)域都有自己比較強(qiáng)勢做的比較好的櫥柜企業(yè)，強(qiáng)龍難壓地頭蛇，在我們這個行業(yè)表現(xiàn)的比較明顯，并不是說蛇不好。

　　第三個特點，在二三級市場櫥柜企業(yè)發(fā)展的空間，櫥柜市場的需求也非常的巨大，無論是全國性的品牌企業(yè)，還是區(qū)域型的品牌企業(yè)都沒有把這個市場做透。因此，未來櫥柜行業(yè)我個人認(rèn)為，在一線城市會出現(xiàn)品牌更加集中的趨勢，在二三線城市將出現(xiàn)品牌逐漸向下滲透的趨勢。

　　因此，我也建議，我們一些區(qū)域品牌，一方面能抓住本區(qū)域大城市市場，做這一塊市場的時候，要和全國性的大品牌做差異化，當(dāng)然全國化的產(chǎn)品進(jìn)入?yún)^(qū)域化也要和當(dāng)?shù)貜?qiáng)勢化的品牌要做差異化的競爭。

　　另外一方面，區(qū)域性的品牌也要不斷去做透自己的二三級或者是以下的市場，針對本區(qū)域二三級市場或者是三級以下的市場做針對性的產(chǎn)品，并做相應(yīng)的營銷模式調(diào)整，牢牢把自己的陣地做牢。

　　今天我們在這里召開全國性的櫥柜行業(yè)加盟高峰論壇，這個會議開的也非常及時，也希望我們的櫥柜企業(yè)，我們的廣大加盟商、經(jīng)銷商能夠抓住我們下一個櫥柜發(fā)展十年的新拐點，也是一個新起點。在這里，我們今天也同期召開2009首屆中國櫥柜節(jié)的新聞發(fā)布會，在建博會期間由我倡導(dǎo)發(fā)起的中國櫥柜節(jié)，這個應(yīng)該說是百萬櫥柜行業(yè)從業(yè)人員，這是一個非常值得驕傲的盛事，也是一個標(biāo)志性的活動，所以希望通過櫥柜節(jié)文化的影響力和滲透力，提升大眾對健康廚房生活的關(guān)注與重視，將健康的飲食文化與現(xiàn)代櫥柜科技和功能以及環(huán)保廚房理念推廣到千家萬戶。其實更主要的是，我們希望通過櫥柜節(jié)文化的載體，去更好的將優(yōu)秀的櫥柜品牌傳播到億萬消費者。所以希望我們廣大櫥柜企業(yè)、同仁可以積極參與，共享此次盛舉。

　　最后我代表商會再次感謝各位的大力支持和參與，也感謝上海歐卡羅櫥柜對此次活動的支持，感謝廣東建博會組委會對我們櫥柜節(jié)的支持，也預(yù)祝我們今天的活動圓滿成功。謝謝！

　　【主持人 李秀秀】：也感謝張秘書長的致詞，每次都可以從你的發(fā)言當(dāng)中可以看到淡定和從容的神色，通過你的發(fā)言我們有理由相信，我們的商會一定會帶領(lǐng)我們櫥柜行業(yè)走入新的征程。下面有請李國華女士就首屆中國櫥柜節(jié)做一個簡單的介紹。

　　【李國華】：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，媒體界的朋友們大家下午好！歡迎大家百忙中出席我們的活動。組委會經(jīng)過幾個月的精心籌備，今天拉開櫥柜節(jié)的盛大發(fā)布，我代表全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會櫥柜專委會對各位的到來表示熱烈的歡迎！

　　下面我就櫥柜節(jié)的情況向大家進(jìn)行簡單的介紹和匯報：

　　作為首先櫥柜節(jié)，整合中國櫥柜行業(yè)20年的發(fā)展資源，通過一系列主題活動，為中國櫥柜企業(yè)創(chuàng)造一個交流的機(jī)會，同時也為消費者搭建一個更寬廣健康環(huán)保櫥柜權(quán)威咨詢的平臺。力爭把櫥柜節(jié)辦成具有影響力的文化節(jié)、商貿(mào)節(jié)和歡樂節(jié)。本次活動的主題是樂活中國風(fēng)尚廚房，宣揚廚房藝術(shù)的新主張，倡導(dǎo)樂活的生活方式，我們的起源是，傳承中國文化的人者樂活，何者樂活的文化精髓，傳播可持續(xù)性生活，促進(jìn)消費者以消費為目的，增強(qiáng)大家對櫥柜的認(rèn)識和認(rèn)同，提供給我們的企業(yè)和會員企業(yè)樂活的生活態(tài)度和環(huán)境保護(hù)這樣一個理念。櫥柜節(jié)組委會將計劃09年6月-7月通過媒體、報紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全程報道，那么電視臺由全國數(shù)字電視進(jìn)行報道，將在建博會建設(shè)隆重舉行。

　　第一推出首屆櫥柜節(jié)的單位，由企業(yè)向組委會提供申請，經(jīng)過審核之后向社會公布，獲組委會批準(zhǔn)的首批櫥柜發(fā)起單位，可以使用統(tǒng)一的LOGO、形象設(shè)計、VI進(jìn)行形象展示。

　　第二舉辦全國櫥柜節(jié)的大連展，我們要倡議引導(dǎo)全國櫥柜品牌共同舉行全國大連展，各個區(qū)域借助櫥柜節(jié)開展各項促銷活動，以最大的規(guī)模聯(lián)動促消費回饋消費者，推出最優(yōu)質(zhì)的櫥柜，創(chuàng)造櫥柜行業(yè)逆勢飄紅的形式。

　　第三櫥柜開始改變?nèi)藗兊纳�活方式，所以廚房文化也不斷注入新的文化內(nèi)涵，再一次讓人們對現(xiàn)代廚房的生活方式關(guān)注進(jìn)行新的一次思考，這也是基于做櫥柜行業(yè)文化底蘊的開始。

第四出版中國櫥柜行業(yè)白皮書和健康手冊，反映中國櫥柜行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，真實向消費者介紹如何選購櫥柜產(chǎn)品，如何選購健康環(huán)保的產(chǎn)品，起到引導(dǎo)消費的作用，同時我們也要樹立一些品牌。同時發(fā)放健康生活指南，是因為我們在賣一套櫥柜的時候給上手冊，說明我們對消費者的關(guān)愛。

　　第五我們將做櫥柜高峰論壇，組委會特別邀請營銷專家，還有業(yè)界各位名家闡述他們的經(jīng)營之道，從而把握櫥柜產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。

　　第六推薦09年櫥柜奧斯卡經(jīng)銷獎，這是針對我們的經(jīng)銷商也是鼓勵20年來我們對這個產(chǎn)業(yè)推動作用，活躍在一線的團(tuán)隊，參評的經(jīng)銷團(tuán)隊并不一定是最大的，并不一定是銷量最高，但是一定要有創(chuàng)新的思維、模式和經(jīng)營理念。

　　再次我代表組委會號召優(yōu)秀的櫥柜企業(yè)和經(jīng)銷商積極參與，一起樹立櫥柜行業(yè)新的旗艦和方向，把中國櫥柜節(jié)這樣慶典的活動引導(dǎo)消費者和企業(yè)的共鳴，提高企業(yè)在行業(yè)內(nèi)部和社會的知名度與影響力，把促進(jìn)的銷售和市場放在前位。

　　由于時間的關(guān)系我就向大家簡單介紹到此，具體的活動細(xì)節(jié)我們在官方網(wǎng)站上進(jìn)行公布，到時候歡迎大家一起來參與，共同把櫥柜節(jié)自己的節(jié)日建設(shè)成每年度最盛大的會議。在此期間我們也得到廣州建博會的支持，最后我預(yù)祝中國櫥柜節(jié)取得圓滿成功。謝謝大家。

　　【主持人 李秀秀】：謝謝李秘書長給我們做的介紹。我仍然記得在去年12月份，全國工商聯(lián)家居裝飾商會櫥柜專業(yè)委會舉辦的活動，當(dāng)我們所有櫥柜人觀看記錄著我們從無到有，從小到大，從平凡到輝煌的VCR，回憶走來的崢嶸歲月，相信大家一定感慨萬千。在今年廣州舉辦的櫥柜節(jié)也會匯聚我們歡樂的海洋。下面有請閻雨平先生為我們致辭。

　　【閻雨平】：尊敬的各位來賓、女士們、先生們大家下午好。09年首屆中國櫥柜節(jié)的新聞發(fā)布會在這里隆重舉行，對此次活動的舉辦我表現(xiàn)熱烈的祝賀，全國工商聯(lián)櫥柜專委會作為權(quán)威性的組織，自成立以來，積極開展各種服務(wù)于行業(yè)企業(yè)的工作，取得顯著的成績，得到社會各方面的充分肯定，設(shè)立中國櫥柜節(jié)是帶領(lǐng)中國櫥柜行業(yè)邁向新的輝煌重要舉措之一，對行業(yè)來講是一件非常有意義的事件。如何將綠色環(huán)保的消費行為與櫥柜行業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合起來是當(dāng)前我們面臨的一個問題。

　　中國櫥柜行業(yè)經(jīng)過20年的發(fā)展，已經(jīng)形成眾多知名品牌企業(yè)，無論是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平都得到迅速的提高，有些企業(yè)已經(jīng)具備了成為世界級櫥柜制造企業(yè)的基礎(chǔ)。當(dāng)前，廚房作為一個人們最重要的家庭生活組成部分，老百姓不僅追求產(chǎn)品性能的優(yōu)越，廚房文化已經(jīng)成為滿足廣大消費者追求生活品質(zhì)重要的元素。中國櫥柜節(jié)期間將組織開展櫥柜企業(yè)大聯(lián)展，建國60年廚房演變展，櫥柜白皮書等，通過眾多活動的實施為消費者搭建一個寬廣的消費咨詢平臺，提升大家對廚衛(wèi)行業(yè)的認(rèn)知，共同探討櫥柜在中國人現(xiàn)代生活方式的改變中起到的作用，傳播櫥柜文化，加強(qiáng)消費者對品牌的了解和對現(xiàn)代廚房生活方式的追求，產(chǎn)生對現(xiàn)代櫥柜生活的親近和消費欲望。

　　中國櫥柜節(jié)積極響應(yīng)國家大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的政策，倡導(dǎo)健康環(huán)保的生活方式和節(jié)能減排的生產(chǎn)方式，推動企業(yè)生產(chǎn)符合環(huán)保達(dá)標(biāo)的優(yōu)秀產(chǎn)品，以滿足廣大消費者不斷提高的物質(zhì)文化的需要，我們希望在全國工商聯(lián)櫥柜專業(yè)委員會的指引下和櫥柜企業(yè)的積極參與下，可以起到積極的作用。希望櫥柜企業(yè)和廣大消費者增強(qiáng)社會責(zé)任感，倡導(dǎo)綠色消費行為，推廣綠色環(huán)保產(chǎn)品，共同營造一個健康環(huán)保消費環(huán)境，接下來我們也將聯(lián)合有關(guān)部門，加大市場監(jiān)督力度，進(jìn)一步規(guī)范中國櫥柜市場，繼續(xù)推廣綠色環(huán)保產(chǎn)品和維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益。

　　最后，讓環(huán)境與生活更和諧，讓環(huán)保與櫥柜更接近，預(yù)祝本次會議取得圓滿成功。謝謝大家！

　　【主持人 李秀秀】：謝謝閻主任，讓環(huán)保與櫥柜更接近，讓環(huán)境與與生活更和諧，提倡一種自然健康的生活方式，也是我們本屆櫥柜節(jié)的一個主題。接下來讓我們有請張德志先生為我們致辭。

　　【張德志】：各位來賓，各位業(yè)內(nèi)的朋友、新聞媒體的朋友們大家下午好，很高興參加本次櫥柜節(jié)和櫥柜行業(yè)加盟高峰論壇。我是跟環(huán)保部的閻主任是一塊來的，跟他一樣參加過很多業(yè)內(nèi)的會議，一會兒我希望我的發(fā)言可以得到跟他一樣的熱烈掌聲。

　　剛才主持人說了，04年咱們櫥柜行業(yè)登臺亮相，我想通過這五年的發(fā)展，從金融危機(jī)以后，大家遇到一些困難，但是整個行業(yè)還是在健康平穩(wěn)向前發(fā)展，這個行業(yè)的向前發(fā)展，我想是得到廣大消費者的認(rèn)可，因為它實實在在改變了我們的生活，提升我們的生活質(zhì)量。主任說到04年的時候，我們的行業(yè)是小荷才露尖尖角的時候，在04年的時候也是早有蜻蜓立上頭，在出來的時候，消費者就發(fā)現(xiàn)它可以給我們帶來實實在在的好處，所以我相信我們這個行業(yè)的發(fā)展，由于消費者的認(rèn)可，它在將來有更大的發(fā)展空間。

　　在這里我談三點個人的感受：

　　第一個特別高興看到行業(yè)加盟形式，越來越多的優(yōu)秀企業(yè)到專委會平臺上來展示自己。大家都知道瑞士手表非常好，絕不是一兩個品牌，它整個品質(zhì)的保證，有上千個品牌或者是上萬個品種，都是要經(jīng)過中標(biāo)協(xié)會的認(rèn)可，我們有的企業(yè)可以在瑞士注冊商標(biāo)，但是表業(yè)協(xié)會不會認(rèn)同你，所以這樣來講說明什么問題？它形成了一個自己企業(yè)品質(zhì)的氛圍圈也是自己的商業(yè)文化圈，帶有一些對新的企業(yè)加盟限制，但是我相信它也是在根本上保證自己的品質(zhì)。我們現(xiàn)在召開櫥柜節(jié)，也希望像是瑞士舉辦的巴塞爾鐘表展示節(jié)一樣，到時候申請參加，你是需要專委會的認(rèn)可，如果你沒有相應(yīng)的品質(zhì)是不能參加的。通過我們這個平臺有更多優(yōu)秀的企業(yè)參加。同時我們櫥柜行業(yè)也有更多優(yōu)秀的企業(yè)展現(xiàn)在消費者面含。

　　第二點，談到飲食文化問題，中國對飲食文化要求非常高，跟處事與做人相關(guān)，還有我們說過去對一個女同志，不管是大家閨秀還是小家碧玉，西方有一句話說，打動一個男人要先打動他的胃。中國最近這些年有一句話，中國人可以沒有一顆中國心，但是中國人不能沒有一顆中國胃，由此產(chǎn)生我說的第二個問題，我們櫥柜行業(yè)很多是引進(jìn)的東西，如何跟中國飲食文化，跟現(xiàn)在發(fā)展能夠聯(lián)系在一起。比如家里做飯的時候，也不像過去做的那么多了，現(xiàn)在更多是方便。類似于這種情況適合不同的消費者去考慮問題，我在讀論語的時候“唯小人與女人難養(yǎng)也”，其實是說小孩和女人消費欲望和消費量是最多的。從廚房來講，女人下廚房比較多，所以在今后發(fā)展的時候，我們要兼顧這些特點，這是市場的需要。

　　第三點，我們今天的主題是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，共同成長，我們說問題是無處不在的，關(guān)鍵有沒有解決問題的能力，我希望大家在解決問題方面還是從大處著眼，小處著手，這樣才能解決問題。有一種問題是把簡單的問題復(fù)雜化，還有一種是把復(fù)雜的東西簡單化，所以我也是希望，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，我們更關(guān)注問題的解決，除了大家在自己經(jīng)營當(dāng)中遇到困難的解決，也要解決消費者的問題，市場問題也就迎刃而解了。最近關(guān)于金融危機(jī)，還是春天與冬天的理論也是越來越多。最后我用海涅的一句話結(jié)束我的發(fā)言，冬天奪走的，春天都會還給你，這個積累下來的東西，都會把希望還給在座的每一位。

　　【主持人 李秀秀】：謝謝張德志先生，我發(fā)現(xiàn)中國的廚房文化跟我們國家歷史悠久的文化是一脈相承，我們在座從事的是值得大家尊重的行業(yè)，但是無論是哪一個行業(yè)，都是應(yīng)該為消費者服務(wù)好，當(dāng)然我們也要掀起一股綠色的消費熱潮。最后有請馬國勤先生致辭。

　　【馬國勤】：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、女士們、先生們大家下午好，很邀請到各位領(lǐng)導(dǎo)櫥柜行業(yè)的嘉賓和媒體界的朋友出席本次09年首屆中國櫥柜節(jié)新聞發(fā)布會。首先，作為櫥柜節(jié)的主辦方之一，請允許我代表中國廣州建設(shè)裝飾博覽會，對大家出席今天的會議表示歡迎。對你們的關(guān)心和支持表示衷心的感謝。

　　櫥柜行業(yè)歷經(jīng)20多年的發(fā)展，從無到有，從弱到強(qiáng)，廚房產(chǎn)品從簡單的產(chǎn)品到今天人性化、科技性、個性化的廚具，廣州建博會經(jīng)過11年的發(fā)展，也見證了廚房由解決溫飽工作間進(jìn)化到烹飪、飲食、休閑、享受集合體。

　　今天非常榮幸和全國工商聯(lián)櫥柜專委會建立長期的合作伙伴關(guān)系，并積極響應(yīng)商會，邀請櫥柜各界朋友歡聚一堂，慶祝自己的節(jié)日。作為主辦方我們將充分利用建博會多年積累的資源，配合商會進(jìn)行征集、宣傳活動，向消費者傳播時尚廚房，樂享廚房的生活，也宣揚綠色廚房的理念，我們將與商會和參與本次櫥柜節(jié)的各位一道，在廣州建博會推向高潮，將舉辦一屆空前的盛宴。歷經(jīng)11年發(fā)展，廣州建博會已經(jīng)涵蓋廚房、木門、整體家居等9個地財，今年預(yù)計參展企業(yè)超過2500家，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時候逆勢而上。其中整體廚房及材料展區(qū)吸引了廚博士、佳居樂等翹楚，這將是櫥柜節(jié)的強(qiáng)大支持結(jié)構(gòu)。08年廣州建博會共接待海內(nèi)外觀眾近10萬人，海外觀眾近1萬人，今年針對采購變化，加強(qiáng)了與設(shè)計界、房地產(chǎn)、家飾市場，同時我們加大對南美、東歐、東南亞等海外新興市場客商的邀請力度。這也將成為櫥柜節(jié)又一大魅力所在。在此我們邀請各位到廣州建博會參觀指導(dǎo)。

    各位朋友們讓我們相約在09年廣州建博會，將櫥柜行業(yè)推向又一個高峰。在這里我預(yù)祝2009首屆中國櫥柜節(jié)舉辦圓滿成功。

    【主持人 李秀秀】：謝謝馬總，讓我們大家共同期待這一個我們自己的節(jié)日，讓我們相約在7月的廣州建博會。到這里2009首屆中國櫥柜節(jié)的新聞發(fā)布會到這次結(jié)束。

　　下面進(jìn)入中國櫥柜行業(yè)加盟高峰論壇。我們說金融風(fēng)暴席卷全球，世界經(jīng)濟(jì)陰云彌漫，未來，中國經(jīng)濟(jì)將何去何從？家居產(chǎn)業(yè)能否獨善其身？面對艱難考驗與挑戰(zhàn)，中國櫥柜業(yè)發(fā)展路在何方？處在夾縫中的經(jīng)銷商，將如何實現(xiàn)突破與自我成長？值此之際，由全國工商聯(lián)假裝裝飾業(yè)商會櫥柜專委會和亞太傳媒集團(tuán)主辦，上海歐卡羅運營管理中心承辦的首屆中國櫥柜行業(yè)加盟高峰論壇營運召開。首先有請《居舍中國櫥柜報》主編宋凱先生，為我們《中國櫥柜行業(yè)加盟經(jīng)銷調(diào)查報告》。

　　【宋凱】：各位領(lǐng)導(dǎo)、櫥柜界的朋友們大家下午好，我是第一次站在臺上講話，熟悉我的人會覺得我平常講話不是這種語氣，今天我非常的激動，看到大家也非常的高興，同時，我也比較心痛，高興是因為大家選擇了櫥柜，心痛的是大家沒有很好的做好這個行業(yè)，我希望大家要耐心做這個櫥柜行業(yè)。

　　回顧做櫥柜的品牌運營商多數(shù)企業(yè)都是從小店面做起來的，都是邊做店邊建邊發(fā)展，曾幾何時，櫥柜行業(yè)形成了加盟經(jīng)營模式，歐派旗幟性的作用讓大家都加盟，使很多人都來做加盟，而很多加盟商沒有了解櫥柜特性的時候，又單方面認(rèn)為做櫥柜能掙錢，就經(jīng)營這個行業(yè)，一旦發(fā)現(xiàn)進(jìn)入這個行業(yè)，品牌運營商和加盟商之間發(fā)現(xiàn)沒有真正形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，很多品牌運營商又轉(zhuǎn)到精裝修工程，或者是外貿(mào)出口，而忽略對經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和維持。當(dāng)金融危機(jī)到來，產(chǎn)品出口和房地產(chǎn)受到致命威脅的時候，很多品牌運營商才發(fā)現(xiàn)，發(fā)展加盟商才是自己企業(yè)發(fā)展的堅實基石。

　　從今年2月份開始，出來一個中國櫥柜加盟商調(diào)查問卷，亞太家居網(wǎng)、中國櫥柜經(jīng)銷商俱樂部以及很多駐地記者進(jìn)行了立體式調(diào)查，經(jīng)過4個月，回收了5千份調(diào)查問卷，對問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，中國櫥柜加盟關(guān)系一一呈現(xiàn)在我們面前，媒體肩負(fù)的責(zé)任，我們有義務(wù)將現(xiàn)實的情況和困惑公布，一方面可以使加盟商更加的清醒，另外，也可以發(fā)現(xiàn)問題，解決問題共同成長。

　　下面我代表亞太傳媒集團(tuán)圍繞三大主題，闡述中國櫥柜行業(yè)加盟情況的調(diào)查報告。

　　第一部分，加盟商的現(xiàn)狀。05年6月，為什么歐派加盟商做的好？姚總用紅軍長征做比喻說，紅軍開始長征的時候并不知道最終的目的地是要陜北延安，當(dāng)時僅僅是擺脫敵人的圍追堵截。通過本次對中國櫥柜行業(yè)恩加盟情況的調(diào)查，我們才對姚總的話有深刻的認(rèn)識。很多品牌運營商，起初發(fā)展加盟商更多是為了解決功能產(chǎn)能不足的問題，或者是愿者上鉤的心態(tài)，在調(diào)查當(dāng)中我們發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商有三個特點，一，市場競爭向上規(guī)模上檔次發(fā)展，加盟商運營成本急劇增加，雖然他們在當(dāng)?shù)厝〉貌凰椎某煽�。近兩年運營成本加大，主觀上缺乏對新興產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識，缺乏品牌運營商有利的支持和服務(wù)，因而面臨極大的生存考驗，以寧波為例，05年，如果要投入40萬，在寧波可以做一個很有影響力的店面，但是08年，寧波商城開業(yè)的時候，商城里有80多家櫥柜品牌，并且最小的店面也有200平方米。600平方米以上的櫥柜店有23家，并且投資在100萬-200萬櫥柜店比比皆是。可想而知，加盟商現(xiàn)在做加盟也不是一間容易的事情。二，加盟商生存兩頭受氣，一個是來自于強(qiáng)勢品牌，一個是來自于當(dāng)?shù)胤蚱薜�，很多區(qū)域品牌因為經(jīng)營時間長，擁有比較好的店面位置，擁有客戶數(shù)量多，品牌扎實，在市民心目中有舉足輕重的位置，近些年，因為一些產(chǎn)品品質(zhì)有了更好的保障，和技術(shù)提升，實力遠(yuǎn)高于其他一些外來品牌。另外一個是有一些夫妻店他們做的低價，他們可以吸引大部分消費者的關(guān)注，所以說這些店面的實力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于加盟商，他們的優(yōu)勢是加盟商無法比擬的。這樣的情況在一二級市場表現(xiàn)尤為明顯，因為三四級市場強(qiáng)勢區(qū)域品牌很少，夫妻店也很少，所以加盟商經(jīng)營空間比較充足，這些地方才是加盟商今后生存之地。三，加盟商獲取信息渠道狹窄，行業(yè)資源有限，加盟商是屬于弱勢群體，材料商很少對其加以關(guān)注，使加盟上很難了解到產(chǎn)品的最新流行趨勢。加盟商也很少參加行業(yè)展會和論壇等活動，是相對封閉的群體，因而不能及時獲得先進(jìn)經(jīng)營理念�？赡苷f這些話大家不能理解，舉一個簡單的例子，從5天前合肥有一個朋友聯(lián)系說，說上海的展會什么時候開始，我告訴他了，他問我如何到會場，如何做車，我告訴了他，所以說明加盟商他是一個獨立的封閉群體，他參展機(jī)會也比較少，所以他對產(chǎn)業(yè)信息和行業(yè)信息先進(jìn)理念掌握少。 這樣就造成了加盟商缺乏行業(yè)資源，缺乏對產(chǎn)品的整合能力，當(dāng)期加盟的品牌運營商也不具備強(qiáng)大能力時候，加盟商的境況可想而知。

　　第二調(diào)查數(shù)據(jù)及公布。加盟商獲得信息的途徑，通過調(diào)查，通過展會獲得信息的占29.63%，通過行業(yè)雜志獲得信息的占27.01%，通過朋友推薦的占21.33%，通過網(wǎng)絡(luò)占18.96%，通過其他渠道了解僅占2.84%。二加盟商心目當(dāng)中最暢銷的品類，分別排名是烤漆占41.12%，吸塑21.42%，實木18.46%，其余順利是尤為16.50%，飾面板0.56%，烤瓷0.14%，當(dāng)看到這個表格的時候，我們幾個同事也在懷疑我們對飾面板僅占這么些是不是錯了，但是通過我們的審核，沒有錯誤。對此我們進(jìn)行研究認(rèn)為，品牌運營商常常把飾面板作為打價格站首推的產(chǎn)品，雖然套數(shù)增加，但是利潤降低，以追求利益最大化的加盟商對飾面板產(chǎn)品越來越不感興趣，我希望大家可以從中得到警示。三，最受消費者喜歡的顏色，紅、白、灰明顯成為消費株選。紅色占19.78%，白色占18.88%，灰色占8.99，綠色占4.72%等等。調(diào)查分析，根據(jù)各地區(qū)的消費者對顏色喜好不同，差異性非常大。第四個最暢銷的產(chǎn)品價位，地柜1500-2000元占45.49%，2000以上占45%，1000-1500元占9.45%。

　　第三提高經(jīng)銷商的意識，在調(diào)查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，很多加盟商不了解產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，缺乏戰(zhàn)略眼光，因此所做的往往是短期行為，以前他們都是由小店起步，他們都是經(jīng)過艱辛的打拼成長起來，但是很多人想學(xué)習(xí)，但是現(xiàn)在這樣的道路已經(jīng)走不通了，現(xiàn)在的櫥柜產(chǎn)品向集成方向發(fā)展，科寶公布櫥柜占其整個經(jīng)營收入不到50%的時候，業(yè)內(nèi)一片嘩然，那個時候誰又想到科寶、鈦馬赫、博洛尼的三位一體發(fā)展，促進(jìn)他們走向了蓬勃發(fā)展之路，現(xiàn)在又增加了衣帽間、系統(tǒng)柜等等新產(chǎn)品。在08年7月，有人到歐派參觀的時候，我們有近700名員工，在未來5年內(nèi)廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)將逐步集中，產(chǎn)銷進(jìn)一步的分離，因為生產(chǎn)材料損耗大，產(chǎn)品出廠一次交付低，極力倡導(dǎo)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，而國內(nèi)說的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)是品牌運營商自欺欺人，很多運營商無法解決個性化設(shè)計造成生產(chǎn)材料的損耗，交付率低等矛盾，使真正的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)成為品牌運營商苦苦追求達(dá)到的海市蜃樓。我勸解大家在座的品牌運營商、加盟商大家都要珍惜時間，因為市場形勢已經(jīng)給我們留下的時間不多了。據(jù)我們了解有四個國際品牌，已經(jīng)在華東地區(qū)建廠，他們的工廠生產(chǎn)能力相當(dāng)于德國的百利工廠，單套從1萬元到幾十萬元不等，他們的建成投產(chǎn)將使很多櫥柜品牌運營商生產(chǎn)優(yōu)勢蕩然無存，也使中國櫥柜產(chǎn)業(yè)趨向集中。二，多數(shù)加盟商缺乏長期的投入，對經(jīng)營風(fēng)險認(rèn)識不多，他們單純以為開了店就萬事大吉，一旦生意遭遇冷淡，就利馬失去經(jīng)營的耐性，通過調(diào)查分析，使加盟商能夠清醒認(rèn)識自己，也同時使品牌運營商更加了解現(xiàn)實情況。第一小點哪些因素影響加盟商加入，品牌的知名度占49.80%，產(chǎn)品價格定位占24.60%，展廳和樣品設(shè)計占15.23%，銷售培訓(xùn)指導(dǎo)占1.23%，這個結(jié)果反映出加盟商真實復(fù)雜的心態(tài)，品牌的知名度高固然重要，但是產(chǎn)品的價格定位和展廳樣品設(shè)計支持卻是加盟商與品牌商最難達(dá)成的共識，還有加盟商從感情角度選擇加盟品牌，而不做理性分析和判斷，甚至對經(jīng)營最有幫助的銷售指導(dǎo)漠不關(guān)心。第二小點，加盟商需要哪些支持，裝修補(bǔ)貼占24.81%，樣品優(yōu)惠占19.90%，導(dǎo)購培訓(xùn)占10.59%，廣告支持裝修補(bǔ)貼樣品優(yōu)惠都是立竿見影的，只有導(dǎo)購培訓(xùn)才是需要持續(xù)長期努力才能見效的。所以說明做櫥柜的人太現(xiàn)實了。第三小點運營商有哪些提升，品牌影響力61.14%，樣品設(shè)計31.45%，產(chǎn)品交付占4.19%，訂單符合0.52%，加盟商把所有希望都寄托在品牌運營商身上，很少做主觀努力，這個調(diào)查結(jié)果排在前三位我品牌影響力樣品設(shè)計產(chǎn)品交付都是品牌運營商的責(zé)任，只有最后一項訂單運營才是加盟商的責(zé)任，并且這種責(zé)任是各付一半。

    第四在利益的趨勢下，品牌運營商和加盟商的誠信非常的脆弱。其實說句心里話，加盟商對品牌運營商有足夠品牌可以自己操作看看，現(xiàn)在競爭主要是體現(xiàn)在主材上，對廚房電器的認(rèn)知度并不是很高，在一方面有很大的利潤空間拓展，所以希望各位加盟商仔細(xì)考慮。在調(diào)查當(dāng)中多數(shù)加盟商表示不愿意飛單，但是當(dāng)加盟商缺乏銷售能力，無力給產(chǎn)品更高的附加值，為了搶生意必須要降低產(chǎn)品價格，生存才是硬道理，所以不得不飛。我認(rèn)為品牌運營商要討論加盟商飛單的原因，大的采購商有很大的優(yōu)勢，相比較而言要有一定的讓利空間給加盟商。危機(jī)當(dāng)前，我國政府出臺一攬子政策和措施來刺激經(jīng)濟(jì)，但是中國衛(wèi)浴企業(yè)面前是外部需求低迷，出口不暢，內(nèi)地房地產(chǎn)市場動蕩，在這個時候，要做好售后服務(wù)，品牌打造、員工培訓(xùn)等等把這些做強(qiáng)做實，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，共同成長，這也是為中國廚衛(wèi)行業(yè)未來的發(fā)展方向提出明確的目標(biāo)。謝謝大家。

　　【主持人 李秀秀】：謝謝宋主編的調(diào)查報告。正如剛才宋主編談到的幾點，對于經(jīng)銷商群體來講，他們在二三級市場是處在一個兩邊受挫的夾縫狀態(tài)，另外他們是處于一個信息閉塞的位置，我們不應(yīng)該把關(guān)注加盟商停留在口頭上，我們更多要思考能夠為他們做一些什么，這個也是我們今天舉辦這場論壇的意義所在�，F(xiàn)場就來了幾位在這一方面做的非常好的企業(yè)。首先有請歐卡羅品牌運營中心副總經(jīng)理郝傳雯小姐為我們分享歐卡羅經(jīng)銷理念和經(jīng)營模式。

　　【郝傳雯】：尊敬的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)同仁，以及新聞媒體的朋友們，大家下午好。歡迎大家前來參加中國櫥柜行業(yè)加盟高峰論壇，對于在座諸位的熱情參與，請允許我代表主辦方與承辦方向各位表示最衷心的感謝。

　　這次就發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，共從成長來與大家探討問題，我感覺到非常高興。中國櫥柜行業(yè)的發(fā)展，相對于國外百年櫥柜行業(yè)的發(fā)展歷史來說是飛速的，可以說隨著中國人民生活水平的提高，以及人民消費觀念的不斷更新，中國櫥柜市場前景也是非常廣闊的。但是中國櫥柜和國外優(yōu)秀櫥柜品牌在各方面還存在著很明顯的差距，尤其是此次金融危機(jī)對目前櫥柜行業(yè)的影響，也是非常深刻的。也許我們的行業(yè)問題日趨明朗化，但是我堅信，有我們領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和在座行業(yè)翹楚的不懈努力，以及大家對行業(yè)活動的積極相應(yīng)，我相信這些問題在不久的將來必然會得到解決，從而實現(xiàn)行業(yè)品牌營運商、加盟商、終端消費以及社會共贏的局面。

　　眾所周知，行業(yè)存在大大小小的問題有很多，但是因為今天的時間有限，我就關(guān)于定位的問題在這里發(fā)表一些淺見，希望與大家共同分享與交流。

　　去年金融危機(jī)的爆發(fā)，引發(fā)了歐卡羅櫥柜自身定位的認(rèn)真思考，我們經(jīng)過半年時間的考察和調(diào)研，發(fā)現(xiàn)櫥柜行業(yè)存在著很多影響行業(yè)發(fā)展的問題，這些問題使我們行很多加盟商在加盟經(jīng)營過程當(dāng)中感覺到困惑。為什么生意不景氣，為什么別人代理的品牌總比自己好，到底要選擇什么樣的品牌才能賺錢，為什么消費者喜歡價格低廉的雜牌與高端品牌做比較，為什么只能做唯一的促銷活動，這些問題一直困惑著很多加盟商，歸根到底這就是市場定位不明確的問題，其實每個行業(yè)都有競爭，只有有競爭的行業(yè)才會不斷的發(fā)展壯大。櫥柜行業(yè)競爭非常的激烈，櫥柜市場良莠不齊，其中大多數(shù)是以自營店方式存在，名字起的也是各式各樣，每年有多少家櫥柜店因為定位不準(zhǔn)導(dǎo)致歇業(yè)，但是在這樣的激烈競爭下還會有很多品牌出來，就是因為他找準(zhǔn)了自己的市場定位，每一個品牌都有自己的客戶群，不可能涵蓋所有的客戶，所以我們只有在競爭激烈的市場當(dāng)中，找準(zhǔn)自己的位置，發(fā)揮自己的核心競爭力，不斷對自己所對應(yīng)的市場進(jìn)行分析，從而適應(yīng)市場的不斷變化，從而做大做強(qiáng)。

　　人們?yōu)槭裁炊枷腴_奔馳？是因為奔馳車定位在成功人士身份符號上是尊貴身份的彰顯，如果某一天出租車都是奔馳車，或許人們對他的向往之心就會淡薄，這就跟櫥柜是一樣的，所以我們的加盟商在選擇品牌加盟的時候，首先要考慮你當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r，你的人脈關(guān)系以及資金實力狀況等。如果在一個縣城代理一個進(jìn)口品牌，我相信，在代理進(jìn)口品牌的同時，已經(jīng)注定了失敗。所以，您一定要考慮您所在城市的主流消費群是什么階層的，興趣所在是什么，人脈資金實力跟哪一個品牌吻合，你選擇的品牌是面向哪類客戶群。加盟商要給自己下一個明確的定位再來定位品牌。

　　很多加盟商在選擇代理品牌的時候，往往是先考慮一個性價比的問題，無可厚非，良好的品質(zhì)和實惠的價格才能創(chuàng)造價格空間，尤其是在目前金融危機(jī)的影響下，性價比更是人們選購商品先決條件。我了解到一個加盟商，在市場景氣的時候，他在當(dāng)?shù)厥袌隹梢哉f是名不見經(jīng)傳，但是在金融危機(jī)爆發(fā)之后，他卻一下子脫穎而出，為什么出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢？仔細(xì)分析一下很容易可以明白，經(jīng)濟(jì)景氣的時候，人們收入高賺錢容易，大家都追求一個名牌效應(yīng)，買櫥柜都選擇進(jìn)口大牌的往家里一放氣派有面子，而經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時候，大家用錢謹(jǐn)慎很多，這個時候性價比就成了首選，所以華麗又實惠的出軌就變成了搶手貨。如果加盟商沒有根據(jù)產(chǎn)品的特性定位自己的目標(biāo)客戶群就容易出現(xiàn)飛單現(xiàn)象，這樣的現(xiàn)象長期下去，容易導(dǎo)致雙方都無法正常運營。

　　這就是目標(biāo)客戶群和產(chǎn)品檔次不對接的問題，因此加盟商選擇代理品牌的時候，應(yīng)該要跟品牌營運商深度溝通，了解目前的經(jīng)營狀態(tài)、企業(yè)文化、產(chǎn)品質(zhì)量、核心競爭力、經(jīng)營理念、品牌中長期發(fā)展規(guī)劃以及公司團(tuán)隊素質(zhì)等各方面綜合因素。加盟商進(jìn)入到這個品牌事業(yè)里來，跟營運商就是合作伙伴關(guān)系，加盟商的素質(zhì)不行，服務(wù)經(jīng)營理念與品牌營運商有悖就很容易做雜品牌，最后影響品牌信譽(yù)，品牌營運商也要幫助加盟商做出準(zhǔn)確的市場定位。每個品牌都有自己的風(fēng)格定位，從企業(yè)VI到店面展示都會力求與自己的產(chǎn)品和諧統(tǒng)一，有些加盟商為了降低自己的成本，私自在店面形象上做修改，使之前的風(fēng)格變了樣，追求品位的客戶認(rèn)為自己購買的產(chǎn)品沒有品位，導(dǎo)致客戶沒有購買的欲望。有一次我參觀櫥柜門店的時候我發(fā)現(xiàn)有這么一個問題，店面的展示樣品上面有很多灰塵，服務(wù)員則是有問才有答的冷漠態(tài)度，很多態(tài)度你會失去甚至一批客戶，并不是因為品牌、價格的問題，而是忽略了一些小細(xì)節(jié)的問題，而這些細(xì)節(jié)恰恰就是客戶進(jìn)入店面第一印象，所以說，定位是涵蓋多方面的，從品牌到形象，質(zhì)量到服務(wù)都是要對接的。

　　這些都是遇到定位不準(zhǔn)的問題，這樣的問題如何解決呢？最關(guān)鍵的是心態(tài)定位。很多加盟商選擇一個品牌做不好后就把矛盾指向營運商，抱怨得不到有效的支持，當(dāng)然品牌營運商在發(fā)展過程當(dāng)中是會出現(xiàn)一個由不完善到完善的發(fā)展過程，其中會有很多需要修整的地方，作為營運商每天要定位好自己的心態(tài)與發(fā)展規(guī)劃，力求每天都要有進(jìn)步，努力為加盟商提供更優(yōu)質(zhì)后續(xù)支持服務(wù)，而加盟商也要端正心態(tài)，積極配合與營運商的協(xié)作，加盟商與營運商的合作就好比一場龍州賽是團(tuán)隊競賽圖騰文化，需要積極配合操作，通過增益減益來達(dá)到最終的勝利，所以加盟商要樹立良好的心態(tài)，并且改善自己在經(jīng)營過程當(dāng)中遇到的問題，而不是把時間浪費在抱怨?fàn)I運商，營運商也不要要求加盟商創(chuàng)造多少業(yè)績，而是要把精神放在如何發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，多做市場調(diào)查，要策劃適合他們的營銷策略。我們在櫥柜行業(yè)當(dāng)中不斷遇到多少難題，我都希望大家以良好的心態(tài)堅持我們的櫥柜事業(yè)，歐卡羅作為其中一份子，將盡自己的能力為櫥柜行業(yè)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的發(fā)展。

　　今天講了很多定位的問題，無論市場定位、心態(tài)定位，歸根到底要加強(qiáng)雙方的溝通，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，共同發(fā)展，這也是我們今天大家共同探討的主題，最后借此機(jī)會告訴大家我們明天將在本酒店舉行首屆歐卡羅全國加盟商懇談會，與各位加盟商一起深入探討櫥柜加盟商出現(xiàn)的問題，各位有興趣參加可以聯(lián)系我們的工作人員。謝謝大家。并預(yù)祝本次論壇圓滿成功。

　　【主持人 李秀秀】：謝謝歐卡羅的郝小姐。其實正如郝小姐所說的，企業(yè)最重要的就是定位，無論是市場、心態(tài)定位，最關(guān)鍵的是溝通，而一個成功的溝通就是企業(yè)最終成功的基石。下面讓我們有請志邦櫥柜董事長孫志勇先生上臺發(fā)言。

　　【孫志勇】：各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行業(yè)的朋友大家下午好。很榮幸受到邀請參加這次櫥柜行業(yè)論壇，進(jìn)了會場才知道這個論壇大部分是談加盟經(jīng)驗和模式，我盡量在櫥柜領(lǐng)域談我們的想法和觀點。

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